Termos de Uso
Ao usar o MY FOOD & SHOPPING você concorda com as regras abaixo.
Última atualização: 30/09/2026 · Responsável: GM Tecnologia · comercial@gm-tecnologia.online
1. Sobre a plataforma
- O MY FOOD & SHOPPING (myfoodshop.online) é uma plataforma digital da GM Tecnologia que conecta consumidores a estabelecimentos comerciais para consulta de produtos, realização e acompanhamento de pedidos.
- A plataforma pode receber atualizações, melhorias e novas funcionalidades a qualquer momento.
2. Cadastro e conta
- Para comprar ou vender é preciso criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados.
- O usuário é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada em sua conta.
- Existem três perfis: consumidor, estabelecimento (lojista) e administrador (GM Tecnologia).
3. Pedidos
- O consumidor escolhe o estabelecimento e os produtos, informa o endereço, escolhe o pagamento e confirma o pedido.
- O estabelecimento recebe o pedido, aceita ou recusa, prepara e atualiza o status, que aparece para o consumidor em tempo real.
- Preços, disponibilidade, imagens e descrições dos produtos são de responsabilidade de cada estabelecimento.
4. Pagamentos
- Os pagamentos são processados por provedor especializado no checkout da plataforma, com cartão ou Pix.
- O MY FOOD & SHOPPING não armazena dados de cartão.
5. Entrega
- A entrega é de responsabilidade do estabelecimento, salvo contratação específica de logística pelo My Food.
- Os prazos exibidos são estimativas baseadas no tempo habitual de cada loja.
6. Cancelamentos e estornos
- O estabelecimento pode cancelar um pedido informando o motivo (produto indisponível, estabelecimento fechado, falha operacional ou outro).
- O consumidor pode solicitar cancelamento enquanto o pedido não estiver em preparo; ficam registrados motivo, horário, status e se houve pagamento e estorno.
- Pedidos pagos e cancelados serão estornados pela mesma forma de pagamento, conforme as regras do provedor de pagamento.
7. Condições para estabelecimentos
- Implantação: R$ 0,00. Mensalidade: R$ 49,90.
- Comissão de 0% nos 3 primeiros meses a partir da ativação da loja.
- A partir do 4º mês: comissão de 10% sobre o valor dos pedidos realizados pela plataforma, calculada apenas sobre pedidos efetivamente realizados, observados cancelamentos e estornos.
- A mensalidade é devida durante o período promocional e depois dele. Prazo inicial de contratação: 12 meses.
- Alterações de valores serão comunicadas previamente. As condições completas constam no contrato de licença de uso.
8. Responsabilidades do estabelecimento
- Manter informações, preços, estoque e horários atualizados; preparar os produtos garantindo qualidade e segurança dos alimentos; cumprir a legislação aplicável; atender o consumidor sobre os produtos vendidos; e realizar a entrega quando for sua responsabilidade.
9. Condutas proibidas
- Usar dados falsos, fraudar pedidos ou pagamentos, anunciar produtos ilegais, violar direitos de terceiros ou tentar acessar áreas e dados sem autorização.
10. Propriedade intelectual
- Software, código-fonte, marca, layout e banco de dados pertencem à GM Tecnologia. O uso da plataforma não transfere nenhum desses direitos.
11. Suspensão e encerramento
- Contas e lojas que violarem estes termos podem ser suspensas ou bloqueadas.
- O usuário pode solicitar o encerramento da conta pelo suporte a qualquer momento.
12. Contato
- Suporte: gm-projetos.online/suporte · E-mail: comercial@gm-tecnologia.online · WhatsApp: +55 83 98816-9906.